El Gobierno de Ecuador, mediante disposición del presidente Daniel Noboa, amplía la vigencia de los comprobantes de pago para cédulas y pasaportes, decisión que aplica desde el 1 de enero de 2025, en todo el territorio nacional, con el fin de evitar perjuicios a quienes no han podido completar sus trámites, según informó oficialmente el Registro Civil.
Medida garantiza acceso continuo a documentos
El Registro Civil informó que este cambio se formalizó a través de la Resolución Nro. 026-DIGERCIC-CGAJ-DPyN-2025, que extiende la validez de los pagos hasta el 31 de diciembre de 2026 para todos los comprobantes emitidos entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2025. Esto mejora el tiempo para que los usuarios puedan concretar su proceso, ya que la vigencia anterior era de 180 días y ahora será de 365 días, lo que reduce pérdidas económicas y evita repetición de pagos.
Además, los comprobantes emitidos entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2024, mantendrán validez hasta el 31 de diciembre de 2025, lo que asegura continuidad administrativa.
Autoridades destacan enfoque ciudadano
El director general del Registro Civil, Ottón Rivadeneira, resaltó que esta ampliación responde a una visión de atención directa al usuario. Según manifestó, esta decisión fortalece el acceso a servicios, reduce presiones de tiempo y permite que las personas ejerzan su derecho a la identidad sin afectaciones. Señaló también que esta acción se acompaña de una estrategia de modernización tecnológica, desarrollo de nuevos canales de atención y fortalecimiento institucional.
De esta manera, el Registro Civil busca mejorar tiempos de respuesta, optimizar procesos electrónicos y aumentar disponibilidad de citas para trámites. Muchos usuarios se retrasan por motivos laborales, salud, movilidad interna, estacionalidad de demanda u otras dificultades, por lo que el organismo busca evitar que una situación personal ocasione pérdida del pago.
Contexto del servicio en Ecuador
El proceso de cedulación es uno de los servicios más solicitados a escala nacional. Miles de personas acuden a diario a oficinas y puntos desconcentrados para obtener o actualizar sus documentos. El Registro Civil ejecuta proyectos permanentes de mejora en atención al ciudadano, lo que se evidencia en nuevas plataformas digitales, ampliación de horarios y coordinación con autoridades locales.
Asimismo, Ecuador registra una alta demanda de pasaportes por movilidad laboral, educativa y familiar. En muchos casos tiempos de espera se prolongan, por lo que esta resolución ofrece mayor seguridad en la validez de pagos, algo que favorece la planificación de quienes necesitan actualizar o solicitar sus documentos.
Perspectiva operativa
El Registro Civil aplicará esta disposición en todas sus dependencias. La entidad continuará informando a la ciudadanía a través de canales oficiales, redes sociales, plataformas institucionales y oficinas de atención.